Informações do carro se perdem
Sem histórico, orçamento e serviço no mesmo lugar, a equipe precisa procurar mensagens e lembrar o que foi combinado.
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Automotivo
Para oficinas mecânicas, autoelétricas e centros automotivos.
Orçamentos, carros e peças organizados em um só lugar.
Acompanhe cada veículo desde a entrada até a entrega, com informações claras para a equipe e para o cliente.
FEITO PARA A ROTINA
Entenda o que muda no dia a dia.
Comece pelo problema que a equipe já conhece e veja como a informação pode seguir até o resultado.
Cada veículo tem seu histórico
Registre diagnóstico, orçamento, ordem de serviço, peças e andamento para acompanhar a oficina sem adivinhação.
Mais confiança na entrega
O cliente entende o serviço; a equipe sabe o que falta; e você acompanha os trabalhos que estão parados ou prontos.
NA PRÁTICA
O que fica mais fácil de acompanhar.
Cada operação é diferente. Estes recursos guiam a conversa sobre o que faz sentido para sua equipe e seus clientes.
01Cadastro e histórico do veículo
02Orçamentos e ordens de serviço
03Peças e movimentação de estoque
04Acompanhamento do serviço
MAIS CLAREZA NO TRABALHO
Pequenas mudanças que fazem diferença.
O objetivo não é colocar mais telas na frente da equipe. É tornar o trabalho mais fácil de encontrar, acompanhar e explicar para o cliente.
Explique o serviço com clareza
Histórico, diagnóstico e orçamento reunidos ajudam a equipe a conversar com mais segurança sobre cada veículo.
Encontre a etapa que está parada
Acompanhe se o carro está em orçamento, aguardando aprovação, em serviço ou pronto para entrega.
Proteja o histórico do cliente
As informações ficam ligadas ao veículo, facilitando revisões futuras e um atendimento mais confiável.
UM DADO PARA APOIAR A DECISÃO
Pesquisa de mercado com contexto.
30%Indicador de pesquisa setorial
das horas de profissionais de serviço de campo podem ir para tarefas administrativas.
Para oficinas e equipes técnicas, esse tipo de perda aparece ao procurar histórico, repetir diagnósticos ou atualizar ordens sem um fluxo claro.
Dados de mercado servem como referência. O resultado da sua empresa depende do processo, da implantação e da rotina de uso.
Ver fonte: Salesforce Research — Field Service ↗ANTES DE DECIDIR
Dúvidas que costumam aparecer.
A melhor escolha começa entendendo a rotina atual.
Serve para autoelétrica e centro automotivo?
Sim. O fluxo pode ser adaptado à especialidade da oficina, com os campos e etapas que a equipe realmente usa.
Ajuda no controle de peças?
Ajuda a registrar a movimentação e relacionar peças ao serviço, tornando as consultas do estoque mais fáceis.
O orçamento substitui a conversa com o cliente?
Não. Ele organiza as informações para que a conversa seja mais transparente e a aprovação tenha mais contexto.
VAMOS OLHAR PARA SUA ROTINA
Quando o cliente vê organização no orçamento e na entrega, a confiança na sua oficina cresce junto.
Conte como sua empresa trabalha hoje. A conversa começa pelo que mais toma tempo e mostra um caminho útil para organizar.